이용약관
시행일 2026년 11월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 EltaCrew(이하 "운영자")가 제공하는 FaceHub 앱과 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 운영자와 회원의 권리·의무와 책임을 정합니다.
제2조 (정의)
- "회원"은 이 약관에 동의하고 가입한 만 18세 이상(대한민국은 만 19세 이상)의 사람입니다.
- "영상 채팅"은 서비스가 무작위로 이어 준 다른 회원과 1:1로 하는 영상 통화입니다.
- "친구"는 영상 채팅 뒤 서로 친구 신청을 받아들인 회원이며, 친구끼리는 메시지를 주고받을 수 있습니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
운영자는 이 약관을 앱과 이 페이지에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 공지로 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (가입)
- 만 18세 이상(대한민국은 만 19세 이상)만 가입할 수 있습니다.
- 가입은 Google·Facebook 계정 또는 이메일로 할 수 있습니다. 대한민국·베트남에서는 휴대폰 문자 인증을 한 번 더 거칩니다.
- 법령에 따라 나라나 지역에 따라 나이 확인(Google Play 나이 신호, 얼굴로 나이 추정, 신분증)을 거쳐야 할 수 있습니다.
- 생년월일과 성별은 가입 뒤 바꿀 수 없습니다. 한 사람은 계정 하나만 쓸 수 있습니다.
- 법령 등의 이유로 일부 나라에서는 가입하거나 이용할 수 없습니다.
제5조 (서비스 내용)
운영자는 무작위 1:1 영상 채팅, 성별·나라 고르기, 통화 중 글·이모지 반응, 통화 기록, 친구·메시지, 신고·차단, 이의 신청 기능을 제공합니다. 영상과 음성은 녹화하거나 저장하지 않습니다. 운영자는 서비스를 고치거나 기능을 더하거나 뺄 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 생년월일·성별을 사실대로 입력해야 합니다.
- 회원은 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
- 회원은 이 약관, 커뮤니티 가이드라인, 관련 법령을 지켜야 합니다.
제7조 (금지 행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 자세한 기준은 커뮤니티 가이드라인을 따릅니다.
- 신체 노출, 성적인 행위, 성적인 요구
- 미성년자가 이용하거나, 미성년자를 성적으로 대하거나 착취하는 모든 행위
- 욕설·괴롭힘·혐오·협박
- 스팸·광고·다른 서비스로 유도·금전 요구
- 폭력·자해·위험한 행위를 보여 주거나 부추기는 행위
- 상대의 동의 없이 화면을 녹화·캡처하거나 퍼뜨리는 행위
- 다른 사람을 사칭하거나 여러 계정을 만드는 행위, 서비스 운영을 방해하는 행위
제8조 (게시물)
통화 중 글·메시지·프로필(사진·소개·관심사)의 권리는 회원에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공과 신고 처리에 필요한 범위에서만 이를 씁니다. 법령이나 가이드라인을 어긴 게시물은 알림 없이 숨기거나 지울 수 있습니다.
제9조 (신고와 이용 제한)
- 회원은 통화 중이나 통화가 끝난 화면에서 상대를 신고할 수 있습니다. 통화 중에 신고하면 그 순간의 상대 화면 한 장이 증거로 함께 보내집니다.
- 운영자는 신고를 확인해 경고, 24시간 정지, 7일 정지, 영구 정지, 나이 확인 요청 중 하나로 조치할 수 있습니다.
- 24시간 안에 서로 다른 회원 3명에게 신고되면 운영자가 확인할 때까지 영상 채팅이 잠시 멈춥니다.
- 나이 확인을 요청받은 회원은 앱 안에서 나이를 확인하면 이용 제한이 풀립니다. 만 18세 미만으로 확인되면 계정이 영구 정지됩니다.
- 영구 정지된 사람은 같은 기기·번호·로그인 수단으로 다시 가입할 수 없습니다.
제10조 (이의 신청)
이용 제한을 받은 회원은 앱의 제한 안내 화면에서 이의를 신청할 수 있습니다. 운영자는 검토한 결과를 앱으로 알립니다.
제11조 (탈퇴)
회원은 언제든 내 정보 › 설정 › 계정 삭제로 탈퇴할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 계정 삭제 방법에 따라 요청할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보 처리방침에 따라 정보가 지워집니다.
제12조 (유료 서비스)
현재 유료 서비스는 없습니다. 유료 서비스를 시작하면 가격·환불 조건을 이 약관에 더하고 미리 알립니다.
제13조 (책임의 제한)
- 회원 사이의 대화와 그 뒤에 생긴 일은 그 회원들의 책임이며, 운영자는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- 운영자는 천재지변·통신 장애 등 어쩔 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임지지 않습니다.
제14조 (준거법과 분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다. 다만 회원이 사는 나라의 소비자 보호 법령이 회원에게 주는 권리는 그대로 유지됩니다.
부칙 — 이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.