아동 안전 기준
아동 성적 학대·착취(CSAE) 방지 기준 · 시행일 2026년 11월 1일
FaceHub는 만 18세 이상(한국 만 19세 이상) 성인만 쓰는 서비스예요. 아동·청소년을 대상으로 한 성적 학대와 착취를 어떤 형태로도 허용하지 않아요(무관용).
1. 금지하는 행위
- 아동·청소년 성착취물(CSAM)을 보여 주거나, 보내거나, 요청하거나, 나누는 것
- 아동·청소년에게 성적인 대화를 걸거나, 만남을 유도하거나, 길들이는 행위(그루밍)
- 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 착취를 부추기는 모든 글·영상
- 미성년자가 가입하거나, 나이를 속여 가입하는 것
2. 가입 제한과 나이 확인
- 가입할 때 생년월일로 최소 나이 이상만 받아요.
- 법이 정한 나라·지역에서는 Google Play 나이 신호, 얼굴로 나이 추정, 신분증으로 나이를 확인해요.
- 미성년자로 보인다는 신고가 들어오면 영상 채팅을 멈추고 나이 확인을 요청해요. 미성년자로 확인되면 계정을 영구 정지해요.
3. 신고하는 방법
- 앱 안: 통화 화면의 깃발 버튼이나 통화가 끝난 화면의 「신고」에서 사유 「미성년자로 보여요」 또는 「노출·성적 행위」를 골라 보내요. 통화 중 신고에는 그 순간의 화면 한 장이 증거로 함께 보내져요.
- 이메일: [email protected]
4. 발견하면 하는 일
- 운영자가 신고를 바로 확인하고, 해당 계정을 영구 정지해요. 같은 기기·번호·로그인 수단으로 다시 가입할 수 없어요.
- 아동·청소년 성착취물이나 착취 시도는 관련 법에 따라 수사기관과 관계 기관에 신고하고, 필요한 자료를 보존해 수사에 협조해요.
5. 법령 준수
「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 아동 보호 관련 법령과 서비스하는 나라의 법을 지키고, 수사기관의 적법한 요청에 협조해요.
6. 아동 안전 담당 연락처
EltaCrew 아동 안전 담당 · [email protected]
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